استراتيجية التسويق الرقمي

تنفيذ كل القنوات بشكل سيئ هو أشهر خطة تسويق

استراتيجية التسويق الرقمي هي تحديد القنوات التي سيستخدمها النشاط وترتيبها والمحتوى الذي يملؤها، وهي في معظمها قرار بما لا يُفعل.

فمعظم الأنشطة حاضرة في كل مكان وفعّالة في لا مكان. والجهد الموزع على ست منصات ينتج ستة حسابات يبدو كل منها مهمَلًا.

تبني وينك خرائط طريق تسويقية مبنية على البيانات ومتوائمة مع أهداف النشاط ورحلة العميل.

ماذا تغطي الاستراتيجية الرقمية في وينك

تنتج وينك خطط القنوات التي تعمل بها العملية التسويقية.

• استراتيجية تسويق رقمي متكاملة
• استراتيجية المحتوى
• استراتيجية منصات التواصل
• استراتيجية تحسين محركات البحث
• استراتيجية التسويق عبر الموقع
• استراتيجية التسويق بالبريد الإلكتروني
• خطط التسويق متعدد القنوات
• استراتيجية رحلة العميل
• خطط تحسين التحويل
• خرائط طريق النمو الرقمي

تُختار القنوات حيث يوجد عملاؤك بالفعل

اختيار القناة يتبع الجمهور لا الاتجاه السائد، ولهذا نادرًا ما تصلح الاستراتيجية نفسها لنشاطين.

فقد تكون المنصة ضخمة وغير ذات صلة. والمهم هل يستخدمها عملاؤك تحديدًا في شيء يشبه القرار الذي تريدهم أن يتخذوه.

وإتقان قناتين يتفوق على تنفيذ خمس جزئيًا، لأن معظم القنوات الرقمية تكافئ الانتظام وتعاقب النشاط المتقطع.

الترتيب بأهمية الاختيار

الاستراتيجية الرقمية تحدد الترتيب، لأن القنوات تعتمد على بعضها وبعضها يُهدر بلا أساسات.

فالإعلان إلى موقع لا يحوّل ينفق المال لإثبات أن الموقع لا يحوّل. والمحتوى المنشور بلا ظهور في البحث لا يصل إلى من كُتب لأجلهم.

والترتيب يضع الاعتماديات أولًا، ولهذا تكون خارطة الطريق أنفع من قائمة أنشطة.

رحلة العميل تحدد أي محتوى يوجد

استراتيجية رحلة العميل ترسم ما يحتاجه الشخص في كل مرحلة، وهذا ما يمنع النشاط من إنتاج محتوى موجه فقط لمن هو جاهز للشراء.

فمعظم المحتوى التسويقي يخاطب الخطوة الأخيرة. وقليل جدًا منه يخاطب المجموعة الأكبر بكثير التي لا تزال تقرر إن كانت المشكلة تستحق الحل.

ورسم الرحلة يحدد هذه الفجوات، وسدها هو غالبًا موضع أسرع تحسن متاح.

كل خطة قناة تنتهي عند تحويل

خطط تحسين التحويل جزء من الاستراتيجية لا مشروع منفصل، لأن الزيارات بلا تحويل تكلفة.

فالاستراتيجية التي تزيد الزيارات وتتجاهل ما يحدث بعدها تقيس النصف السهل. والموقع وصفحة الهبوط ومسار الاستفسار تنتمي إلى الخطة نفسها.

الاستراتيجية التي لا تُراجَع مستند

تتعامل وينك مع الاستراتيجية كشيء يُحدَّث مقابل الأداء لا كشيء يُسلَّم مرة واحدة.

فالقنوات الرقمية تتغير باستمرار، والخطة المكتوبة على ظروف العام الماضي تتحول تدريجيًا إلى نصيحة عن سوق لم تعد موجودة.

والمراجعة مقابل النتائج الفعلية هي ما يحوّل الاستراتيجية من مستند إلى خطة تشغيل، وهي الخطوة التي تتخطاها معظم الشركات.

لمن تصلح استراتيجية التسويق الرقمي

• الأنشطة النشطة على قنوات كثيرة بلا نتائج على أي منها
• الشركات التي تبدأ التسويق الرقمي وتقرر من أين
• الأنشطة الجديدة التي لا حضور رقمي لها
• الجهات التي لا يوجد لنشاطها التسويقي خطة تنسّقه
• الأنشطة التي توشك على زيادة إنفاقها وتريد ترتيبًا له

بماذا ترتبط هذه الخدمة

تقع الاستراتيجية الرقمية ضمن استراتيجية التسويق وتتبع عادةً مراجعة الأداء التسويقي.

وهي توجّه التنفيذ عبر تحسين محركات البحث وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي والتسويق بالأداء.

من أين تبدأ

أخبرنا بالقنوات التي تنشط عليها اليوم وبالقنوات التي تأتي منها الاستفسارات. وفي معظم الأنشطة تتقاطع القائمتان أقل بكثير مما يُتوقع.