مراجعة وتحليل الأداء التسويقي

لا أحد يستطيع إخبارك بالخطوة التالية دون معرفة ما يحدث الآن

مراجعة الأداء التسويقي هي تقييم منظم لكل ما يفعله النشاط اليوم لتسويق نفسه، وهي نقطة البداية الصادقة الوحيدة لأي توصية.

فالوكالة التي تقترح خطة قبل فحص الحساب تقترح خطتها المعتادة. والمراجعة هي ما يجعل التوصية خاصة بك لا خاصة بقدراتها.

تقيّم وينك الأنشطة التسويقية الحالية لاكتشاف نقاط القوة والضعف والفرص الفائتة ومواضع التحسين.

ما الذي تفحصه المراجعة في وينك

تراجع وينك كل قناة وأصل يستخدمه النشاط اليوم.

• تحليل الأداء التسويقي
• تحليل SWOT
• دراسة المنافسين
• تقييم تجربة العملاء
• تقييم الحضور الرقمي
• تحليل الموقع الإلكتروني
• مراجعة حسابات التواصل الاجتماعي
• تحليل المحتوى
• مراجعة أداء تحسين محركات البحث
• تحليل الحملات التسويقية
• تقييم قنوات التسويق

أثمن نتيجة عادةً هي ما هو غائب

تكتشف المراجعة الغياب بقدر ما تكتشف الخلل، والغياب أصعب ملاحظةً لأن لا شيء يبدو معطلًا.

فقد يملك النشاط موقعًا يعمل وحسابات نشطة وحملات تعمل، وهو مع ذلك بلا قياس وبلا متابعة للاستفسارات وبلا محتوى موجه لمن لا يزال يقرر.

ولا شيء في هذه القائمة يعلن عن نفسه. تظهر فقط حين يقارن أحدهم ما هو موجود بما يتطلبه المسار فعلًا.

المنافسون دليل لا معيار للمحاكاة

دراسة المنافسين في المراجعة هي البحث عمّا ثبت في سوقك بالفعل لا مجاراة نشاطهم.

فإن استثمر عدة منافسين باستمرار في قناة واحدة، فهذا دليل على طلب دفع أحدهم ثمن اختباره. وإن لم يعالج أي منهم سؤالًا محددًا للعملاء، فهذه فرصة.

ونسخ نشاط منافس دون معرفة إن كان ينجح معه هو كيف ترث الشركات أخطاء غيرها.

البيانات قبل الانطباع

تحوّل وينك البيانات إلى توصيات عملية لا إلى ملاحظات.

فمعظم التقييمات الداخلية للتسويق انطباعات: حملة بدت ناجحة ومنصة تبدو فعالة وصفحة تبدو جيدة. والانطباعات يكوّنها من نظر آخر مرة.

والمراجعة تستبدل ذلك بما تُظهره التحليلات وبيانات البحث وسجلات الحملات فعلًا، وهو يناقض التوافق الداخلي كثيرًا.

كل نتيجة مرتَّبة بما تكلفه إن تُركت

مخرج المراجعة مجموعة توصيات مرتَّبة بالأولوية لا قائمة مشكلات.

فقائمة بثلاثين مشكلة غير قابلة للتنفيذ. أما الثلاثون نفسها مرتَّبة بالأثر والجهد فتصبح تسلسلًا، وأول ثلاث منها تحمل عادةً معظم التحسن المتاح.

وهذا الترتيب هو كذلك ما يجعل المراجعة قابلة للدفاع عنها داخليًا، لأنه يُظهر لماذا الخطوة الأولى هي الأولى.

بماذا تُقاس المراجعة

تقيّم وينك مقابل الوعي بالعلامة والتفاعل مع العملاء وجذب العملاء المحتملين والعائد التسويقي والنمو طويل الأمد.

وهذه نتائج تجارية لا مؤشرات قنوات. فالقناة التي تحقق مؤشراتها الخاصة ولا تسهم في أي منها نتيجةٌ صُمِّمت المراجعة لإظهارها.

لمن تصلح المراجعة التسويقية

• الأنشطة التي تنفق على التسويق دون نتائج واضحة
• الشركات التي توشك على زيادة ميزانيتها وتريد معرفة أين
• الشركات الناشئة والصغيرة والمؤسسات الكبيرة معًا، فالحاجة قرار لا حجم
• الجهات التي تغيّر وكالتها أو تنقل التسويق إلى الداخل
• الأنشطة التي نما تسويقها قناةً بعد قناة دون خطة عامة

بماذا ترتبط هذه الخدمة

المراجعة هي مدخل استراتيجية التسويق، وتقود نتائجها عادةً إلى استراتيجية التسويق الرقمي.

وحين تكشف فجوات في معرفة السوق تسدها دراسة وتحليل السوق، وتُنفَّذ النتائج التقنية عبر تحسين محركات البحث.

من أين تبدأ

امنحنا صلاحية الوصول إلى تحليلاتك وحساباتك الإعلانية وصفحاتك. تخبرك المراجعة بما تعرفه هذه الأدوات عن تسويقك ولم يقرأه أحد.