تدقيق التسويق في الجيزة

ما الذي يقيسه التدقيق فعلاً

ليس هل التسويق مرتب. بل هل ينجو العمل من المقارنة بالشركات التي يقارنه بها زبائنه فعلاً، وهي مجموعة أوسع بكثير من المحال القريبة.

بناء مجموعة المنافسين الحقيقية

لها أربعة أجزاء، ومعظم الأعمال لم تفكر إلا في الأول.

• الأعمال على مسافة مشي، وهي أقل المشكلة
• وشركات عبر النهر يعتبرها الزبون مريحة بالقدر نفسه
• وعلامات وطنية تعلن عبر القاهرة في الصفحة نفسها بميزانيات إقليمية
• ومنصات التسوق والتوصيل التي تخدم الشوارع نفسها

ما الذي يُقارَن تحديداً

أشياء يستطيع الزبون فحصها في دقيقتين، لأن هذا بالضبط ما يفعله.

• السعر، وهل هو ظاهر أصلاً
• وتغطية التوصيل ومدته إلى حي الزبون نفسه
• وسرعة الرد على رسالة تُرسل في ساعة عادية
• وكيف يبدو العمل في قائمة على الخريطة

اختبار زمن الرد

ترسل وينك استفساراً عادياً إلى العميل وإلى كل منافس في ساعة عادية وتسجل كم استغرق كل منهم. وهو أكثر رقم كاشف في التدقيق ولا يكلف شيئاً.

ومعظم أعمال الجيزة تخسر هنا دون أن تعرف أنها تنافس.

نتيجة التسعير التي تتكرر

العمل مسعّر لحيه ويسوّق للإقليم كله، أو العكس. وكلاهما ينتج تدفقاً ثابتاً من الاستفسارات ممن لم يكونوا ليشتروا أبداً.

ويسمي التدقيق أيهما يحدث.

أين يخرج المال دون إنتاج

البنود نفسها دائماً تقريباً، ويمكن استردادها خلال شهر عادة.

• إعلان مشترى على مستوى المحافظة يدفع لمناطق لا يستطيع العمل خدمتها
• ومنشورات ممولة دون استهداف يتجاوز اسم مدينة
• وصفحة ثانية أو حساب قديم يشطر الجمهور
• ومطبوعات لنطاق أكبر بكثير من النطاق الحقيقي

فحص القائمة على الخريطة

مواعيد خاطئة ورقم قديم ودبوس أسقطه محدد المواقع بدل وضعه يدوياً. وفي إقليم يهتدي فيه الناس بالخريطة، هذه خسارة مباشرة وإصلاحها يستغرق بعد ظهر واحد.

ما الذي تكشفه سجلات التوصيل

أين يوجد الطلب فعلاً، وهو كثيراً ما يكون غير حيث يعتقد المالك. فالعناوين تسجل خريطة حقيقية، وتلك الخريطة تُظهر عادة أحياء تُخدَم دون استهداف وأحياء مستهدفة لا تطلب أبداً.

لماذا يسأل التدقيق عن الزحام

لأن ادعاءات التغطية التي تتجاهل زمن الانتقال وعود سيخلفها العمل. فالمنطقة التي تُبلغ في عشرين دقيقة في العاشرة وتسعين دقيقة في الخامسة عرضان مختلفان.

ما الذي لا تدققه وينك

إدراك العلامة عبر دراسة رسمية. فعشرون محادثة مباشرة مع زبائن حاليين تنتج معلومات أفضل وأسرع، والنسخة الرسمية نادراً ما تغيّر قراراً عند هذا الحجم.

القوائم الثلاث التي ينتجها التدقيق

ما يُوقَف وما يُصلَح هذا الشهر وما يُبنى تالياً. وقائمة الإيقاف أولاً لأنها تدفع ثمن الباقي.

الأصول التي يملكها العمل ولم يحصها قط

سائق توصيل يعرف أربعة أحياء، وقائمة زبائن في هاتف، واسم معروف في شارع واحد. وهي في سوق إقليمية أصول صغيرة، وهي الميزات الوحيدة التي لا يكلف استخدامها شيئاً.

كم يستغرق التدقيق

أسبوعاً تقريباً، معظمه انتظار رد المنافسين على استفسار الاختبار. وتكون النتائج جاهزة قبل محادثة الاستراتيجية لا بعدها.

ما الذي يرفض التدقيق أن يصير إليه

قائمة بكل ما يمكن تحسينه. فكل شيء يمكن تحسينه، والوثيقة التي تقول ذلك عديمة النفع لمن عليه اختيار شيء واحد ينفذه الاثنين.

إلى أين يمضي هذا

تغذي النتائج بحوث السوق وتموضع العلامة واستراتيجية النمو. والعرض العام في استراتيجية التسويق.