تدقيق التسويق في طنطا

ما وظيفة التدقيق في عمل بهذا الحجم

ليس تقييم التسويق. بل إيجاد ما ينتج بالفعل، وما يكلف مالاً في صمت، وما هو موجود ولم يُستخدم قط.

وفي معظم أعمال طنطا تكون القوائم الثلاث أطول مما يتوقع صاحبها.

الأصول التي لا يحصيها أحد

ليست في أي ميزانية وهي أثمن من موازنة الإعلان.

• قائمة زبائن مكتوبة في دفتر أو في جهات اتصال الهاتف
• سائق توصيل يغطي بالفعل ثلاث بلدات أو أربعاً
• اسم معروف فعلاً في شارع واحد ومجهول على بعد بلدتين
• موردون ومعارف في السوق يرسلون إحالات دون أن يُطلب منهم

المال الذي يخرج دون مقابل

كل تدقيق يجد شيئاً منه تقريباً، ويمكن استرداده خلال شهر عادة.

• منشورات ممولة دون استهداف يتجاوز اسم المدينة
• مطبوعات تُطلب بكميات لن تُوزَّع أبداً
• صفحة أو حساب ثانٍ لم يغلقه أحد فشطر الجمهور
• رقم هاتف على اللافتة لا يرد عليه أحد بعد الظهر

لماذا يبدأ التدقيق خارج الإنترنت

لأن معظم الطلب في هذا السوق ما زال يصل عبر الناس. فيسأل التدقيق العاملين من يدخل ولماذا وما الذي يقولون إنهم سمعوه، قبل فتح أي لوحة بيانات.

ما الذي يُفحص في الجانب الرقمي

أقل مما تتقاضى عليه الوكالات عادة.

• هل يظهر العمل على خرائط جوجل بمواعيد صحيحة
• هل ترد الصفحة على الرسائل وبأي سرعة
• هل لأي مال إعلاني نتيجة مرتبطة به
• وهل يعمل الموقع، إن وُجد، على الهاتف

مشكلة خرائط جوجل تحديداً

هي أشيع ما يُكتشف هنا. فالعمل الذي مواعيده خاطئة أو رقمه قديم أو لا قائمة له أصلاً يفقد الزبون الذي كان يبحث عنه بالاسم.

وإصلاحها يستغرق بعد ظهر واحد، وهي عادة أعلى بنود التقرير عائداً.

لماذا يسأل التدقيق عن البلدات

لأن الاستراتيجية التالية خريطة. فيسجل التدقيق من أين يأتي الزبائن الحاليون فعلاً، وهو سؤال لم يُطرح على معظم الملاك ويجيبون عنه فوراً عادة.

ما الذي تكشفه سجلات التوصيل

أكثر مما يكشفه أي استبيان. فعناوين التوصيل خريطة مجانية لمواضع الطلب القائم، بما فيها بلدات لم يستهدفها العمل ويخدمها رغم ذلك.

وهذا النمط هو ما يحدد التوسع التالي عادة.

ما الذي لا تدققه وينك

إدراك العلامة عبر دراسة رسمية. ففي سوق بهذا الحجم يعطي سؤال عشرين زبوناً حالياً سؤالاً مباشراً معلومات أفضل وأسرع ودون تكلفة.

مرور على المنافسين

مرور قصير. من غيرك يفعل هذا في طنطا، وبكم، وكيف تبدو صفحته، وهل يرد على رسائله، لأن هذا الأخير كثيراً ما يكون هو الثغرة.

كيف يبدو التقرير

ثلاث قوائم وصفحة. ما يُوقَف وما يُصلَح هذا الشهر وما يُبنى تالياً، وقائمة الإيقاف أولاً لأنها تدفع ثمن الباقي.

مع من يتحدث التدقيق داخل العمل

المالك، ومن يرد على الهاتف، ومن يتولى التوصيل. فهؤلاء الثلاثة يملكون بينهم كل ما يستحق المعرفة تقريباً، ونادراً ما يقارن أحدهم ملاحظاته بالآخر.

والفجوة بين ما يعتقده المالك وما يسمعه الهاتف هي عادة أهم ما يُكتشف في الشهر. وهي فجوة تُغلق بمحادثة واحدة قصيرة.

ما الذي لا يُسمح للتدقيق أن يصير إليه

قائمة بكل ما يمكن تحسينه. فكل شيء يمكن تحسينه، والتقرير الذي يقول ذلك عديم النفع لمن عليه أن يختار.

إلى أين يمضي هذا

تغذي النتائج بحوث السوق وتموضع العلامة واستراتيجية النمو. والعرض العام في استراتيجية التسويق.