دراسة وتحليل السوق

البحث هو ما تفعله بدل أن تكتشف الأمر بتكلفة باهظة

دراسة السوق هي إثبات ما هو صحيح خارج نشاطك قبل الالتزام بمال في قرار يفترض صحته.

فكل إطلاق وتسعير ودخول سوق يحتوي افتراضات. والبحث يحوّل المكلف منها إلى أسئلة يمكن الإجابة عنها بأقل بكثير مما يكلفه القرار.

تقدم وينك رؤى معمّقة عن القطاع والمنافسين والعملاء والاتجاهات لتقليل المخاطر واكتشاف الفرص.

ما الذي تبحثه وينك

تغطي وينك أنواع البحث التي يحتاجها القرار التجاري فعلًا.

• أبحاث القطاع
• تحليل المنافسين
• أبحاث العملاء
• تقسيم الجمهور
• تحليل اتجاهات السوق
• دراسة سلوك المستهلك
• تحليل الفرص
• دراسة التسعير
• التحقق من صلاحية المنتج
• توقع الطلب

العملاء يصفون مشكلات لا منتجات

تسأل أبحاث العملاء عمّا يحاول الناس تحقيقه لا عن رأيهم في عرضك، لأن السؤال الثاني ينتج إجابات مجاملة.

فالناس متنبئون غير موثوقين بسلوكهم المستقبلي ومخبرون موثوقون عن إحباطاتهم الحالية. والبحث يُصمَّم حول الثاني.

وتضيف دراسة سلوك المستهلك ما يفعله الناس فعلًا، وهو يختلف بانتظام عمّا قال الأشخاص أنفسهم إنهم سيفعلونه.

تحليل المنافسين يرسم السوق لا العدو

تحليل المنافسين يحدد كيف يُخدَم السوق اليوم، وهذا يكشف المواضع المزدحمة والفارغة معًا.

والمخرج المفيد ليس بطاقة تقييم، بل فهم أي الادعاءات صارت مأخوذة وأي النقاط السعرية مشغولة وأي شرائح العملاء لا يخاطبها أحد مباشرةً.

وهذه الخريطة هي ما يجعل التموضع ممكنًا، لأن الموضع يُعرَّف بما يحيط به.

التسعير يُبحث ولا يُقرَّر في اجتماع

دراسة التسعير تحدد ما يقبله السوق، وهو القرار الذي يُتخذ داخليًا بأقل دليل في أغلب الأحيان.

فالسعر أقوى رافعة يملكها النشاط، ويُحدَّد عادةً بمقارنة بمنافس أو بإضافة هامش إلى التكلفة.

والبحث يستبدل ذلك بما يقدّره العملاء وبمن يقارنونك به وبالموضع الذي تبدأ عنده المقاومة فعلًا.

التحقق قبل البناء يكلف جزءًا يسيرًا من البناء

التحقق من صلاحية المنتج وتوقع الطلب يختبران وجود السوق قبل وجود المنتج.

فالبناء أولًا والاختبار بعده أغلى تسلسل متاح، وهو الافتراضي لدى معظم الشركات.

والتحقق والتوقع يعكسانه، فتستند قرارات الحجم والتوقيت إلى طلب مقيس لا إلى تفاؤل.

بحث ينتهي بتوصية

تسلّم وينك تحليلًا استراتيجيًا مع النتائج، ليدعم المخرج قرارًا لا أن يصف وضعًا.

فالبيانات بلا تفسير تنقل العمل التحليلي إلى القارئ. ومعظم من يطلبون البحث يحتاجون الخلاصة والتعليل لا المادة الخام.

والتقسيم هو الموضع الأهم لذلك، فالشريحة لا تفيد إلا إن وصلت ومعها ما ينبغي فعله حيالها.

لمن تصلح دراسة السوق

• الأنشطة التي تطلق منتجًا أو خدمة أو علامة
• الشركات الداخلة إلى سوق أو شريحة عملاء جديدة
• الجهات التي تضع أسعارها أو تعيد النظر فيها
• الأنشطة التي غيّر منافسوها طريقة عمل السوق
• الشركات التي تلتزم بإنفاق تسويقي كبير بأدلة محدودة

بماذا ترتبط هذه الخدمة

تقع الدراسة ضمن استراتيجية التسويق، وهي توفر الدليل الذي تستخدمه استراتيجية العلامة والتموضع.

وتصبح نتائجها عن العملاء أساس عمل الجمهور المستهدف والشخصية الشرائية، وهي تتبع كثيرًا مراجعة الأداء التسويقي.

من أين تبدأ

أخبرنا بالقرار الذي توشك على اتخاذه وبما يتوقف عليه صحته. يُحدَّد نطاق البحث حول الافتراض لا حول الموضوع.