استراتيجية التسويق في الإسكندرية

يجب أن تصمد الاستراتيجية بعد صاحبها

في هذه المدينة يكون من يقرر هو المالك أو المدير العام عادة، ولا يوجد قسم تسويق ينتظر تنفيذ أي شيء. والاستراتيجية التي تتطلب فريقاً لا يملكه النشاط استراتيجية لن تحدث. وما ينجح هنا قصير ومحدد ومحفوظ بقدر يجعل متخذ قرار واحد مشغول يحمله خلال أسبوع من المشكلات التشغيلية ويظل يطبقه يوم الخميس.

مكتوبة ليُدافَع عنها لا لتُعتمد فقط

المالك الذي يعرض خطة على شريك أو أب أو مجلس من الأقارب عليه أن يشرح لماذا يذهب المال إلى مكان لم يذهب إليه قط. وهذه الحجة جزء من التسليم لا فكرة لاحقة، فيُكتب المنطق خلف كل قرار بجوار القرار نفسه. والخطة التي لا يمكن الدفاع عنها داخلياً تُهجر بهدوء خلال شهر.

ما الذي تفعله Wink

تغطي استراتيجية التسويق القرارات التي يعتمد عليها كل ما عداها:

• بحوث السوق لاختبار ما يظن النشاط أنه يعرفه أصلاً
• الجمهور المستهدف وشخصيات المشترين لتسمية من يقرر فعلاً
• استراتيجية تموضع العلامة لإيجاد الفارق الذي ليس سعراً
• استراتيجية التسويق الرقمي لتحديد غرض الرقمي هنا
• استراتيجية النمو للاختيار بين الأعمق والأوسع والخارج
• تدقيق التسويق لمعرفة ما يُدفع ثمنه بالفعل
• استراتيجية التسويق بالذكاء الاصطناعي لاستخدام الأتمتة بلا إسناد الحكم

سؤال الأجيال يقف تحت معظم هذا العمل

كثير جداً من الأنشطة هنا في مرحلة ما من انتقال: مؤسس بنى الشركة على العلاقات والسمعة الشخصية، وابن أو ابنة يحاول وضع أنظمة وأدلة وقياس حولها. والتسويق هو حيث تتصادم هاتان الرؤيتان بأوضح صورة، لأن طرفاً يرى طريقة عمل مثبتة والآخر يرى شركة عاجزة عن النمو خارج دفتر عناوين المؤسس. والاستراتيجية النافعة تحترم ما بنته العلاقات فعلاً وتقول مع ذلك ما يجب أن يتغير.

العلاقات أصل لا استراتيجية

السمعة التي أمضى مؤسس ثلاثين عاماً في بنائها حقيقية وتستحق الحماية، ولها سقف أيضاً: فهي تصل إلى من يعرفون شخصاً يعرفك. والنمو خلف ذلك يعني أن تكون قابلاً للعثور عليك وذا مصداقية أمام مشترين بلا صلة بالعائلة، وهذه مهمة مختلفة تتطلب عملاً مختلفاً. ومعاملة التسويق بديلاً عن العلاقات خطأ في اتجاه، ومعاملة العلاقات كافية خطأ في الاتجاه الآخر.

تحديد ما لن يفعله النشاط

معظم عمل الاستراتيجية في هذا السوق طرح لا جمع. فيُعرض على المالك موقع وإعادة هوية وأربع منصات وجناح في معرض وابن عم أحدهم يصور فيديو، والمخرج النافع هو معرفة أي هذه يُرفض هذا العام. والخطة التي تضيف سبعة أنشطة إلى شركة بلا كوادر تسويق لم يُفكَّر فيها.

خطط مكتوبة حول تقويم لا يتحكم فيه النشاط

حيث يحمل الصيف الإيراد، تحدد الذروة المواعيد ويُخطط كل ما عداها رجوعاً منها. فيجري الاستعداد في الشهور الهادئة لأن الطاقة موجودة فيها، ويُنفق الموسم في البيع لا في البناء. والاستراتيجيات التي تتجاهل الشكل الموسمي تصف نشاطاً غير موجود هنا.

البيع خارج المدينة وخارج البلد

كثير من أنشطة الإسكندرية تبيع أبعد منها بكثير، لمشترين في محافظات أخرى من مصر ولأطراف في الخارج لن يزوروها أبداً. وهذا يغيّر ما يجب أن يثبته التسويق، لأن المسافة تزيل كل إشارة غير رسمية قد يستخدمها مشترٍ محلي. ويجب أن تقول الاستراتيجية صراحة لأي سوق كل نشاط لا أن تفترض خطة واحدة تخدمها جميعاً.

ما يجب أن تقوله الاستراتيجية بوضوح

الخطة النافعة تقول ما الذي يُباع، ولمن، ولماذا يختارون هذا النشاط، وما الذي سيُفعل وبأي ترتيب، وكم يكلف، وكيف سيعرف أحد هل نجح. وكل ما لا يمكن الإجابة عليه بوضوح لم يُحسم بعد عادة. وتفضّل Wink تسليم ستة قرارات واضحة على أربعين صفحة من السياق.

لمن هذا في الإسكندرية

يناسب هذا ملاكاً يشعرون أن النشاط تجاوز طريقته المعتادة في إيجاد العملاء، وأنشطة تدخل انتقالاً بين جيلين، وشركات بدأت الإنفاق على التسويق بلا سبب واضح، وشركات تستعد للبيع في أسواق جديدة. ولا يناسب من يبحث عن مستند ليحفظه.