تحليلات وتقارير التواصل الاجتماعي في جدة
تحليلات وتقارير التواصل الاجتماعي في جدة عليها إجابة سؤال واحد تتفاداه معظم التقارير، وهو هل أدخل أيٌّ من ذلك أحدًا من الباب أو أنتج طلبًا.
السؤال الوحيد المهمّ
التاجر لا يحتاج من يخبره أن الوصول ارتفع، بل يحتاج معرفة ما إذا أنتج الحساب تجارةً.
ومعظم تقارير التواصل في هذا السوق تجيب سؤالًا مختلفًا تمامًا، فتعرض المتابعين ومرّات الظهور ومعدّل التفاعل كأنها نتائج لا خطوات نحو نتيجة.
وتنقل وينك الأداء أمام ما يُدفَع للنشاط مقابله، وتعامل كل ما عداه تشخيصًا لا نتيجة.
ربط منشور بعميل
نتائج التواصل في هذه الفئات تكون خارج الإنترنت أو داخل رسالة كثيرًا، ولهذا تحديدًا تبقى غير معدودة.
وما يمكن قياسه أكثر ممّا تحاوله معظم الحسابات: زيارات الملف وطلبات الاتجاهات ونقرات الروابط وبدء المحادثات والحفظ والمشاركة، إلى جانب الطلبات والحجوزات أونلاين التي تترك سجلًا.
وتجمع التقارير هذه معًا ليُحكَم على الشهر بالاستفسارات والزيارات لا بمرّات الظهور.
الحفظ والمشاركة أهمّ من الإعجاب هنا
عند المطاعم والتجزئة والضيافة أقوى إشارة ليست الاستحسان بل نيّة العودة.
فالحفظ أن يودع أحدهم مطعمك لقرار لم يتخذه بعد. والمشاركة أن يرشّحك لشخص بعينه. وكلاهما يتنبّأ بالتجارة أفضل بكثير من الإعجاب.
وتزن التقارير هذه تبعًا لذلك، لأن التحسين نحو الإعجابات ينتج محتوى مقبولًا ومنسيًّا.
ماذا تشمل التقارير
- تقارير أداء لكل منصة ولكل محور محتوى
- رؤى الجمهور من إنستجرام وكل منصة نشطة أخرى، تغطّي من يتفاعل فعلًا
- تتبّع المؤشّرات المتّفق عليها في البداية
- تحليل على مستوى المحتوى يحدّد ما ينبغي الإكثار منه
- مقارنة بتاريخ الحساب نفسه لا بمعيار عام
- توصيات استراتيجية للفترة التالية
قِس نفسك بنفسك
المعايير المنشورة لهذا السوق غير موثوقة، ومقارنة مطعم مستقلّ بسلسلة وطنية تنتج استنتاجات لا يستطيع أحد التصرّف بناءً عليها.
والمقارنة النافعة هي بفتراتك السابقة ومحاورك أنت، وهي القياس الوحيد الذي يعكس الجمهور نفسه والفئة نفسها والقيود نفسها.
شهريًا للقرارات وأسبوعيًا للتصحيح
وتيرة التقارير ينبغي أن تتبع ما يستطيع النشاط التصرّف بناءً عليه، والتقرير الأكثر تكرارًا من القرارات ينتج ضجيجًا لا بصيرة.
فالتقرير الشهري هو الوحدة الصحيحة للحكم على المحاور وإعادة توزيع الجهد، لأن الشهر يحوي منشورات تكفي ليكون النمط حقيقيًا لا عشوائيًا.
أمّا الفحوص الأسبوعية فلغرض أضيق: التقاط منشور يؤدّي أداءً لافتًا بينما يبقى وقت لوضع ميزانية خلفه، أو رصد هبوط مفاجئ قبل أن يصير شهرًا.
التقرير يجب أن يغيّر قرارًا
التقرير الذي لا يتصرّف أحد بناءً عليه كلّف وقتًا ولم ينتج شيئًا، وهذا المصير المعتاد لوثيقة مليئة بالأرقام فقيرة بالتوصيات.
ويذكر كل تقرير ما يُكثَر منه وما يُوقَف وما يُختبَر تاليًا، بلغة يستطيع صاحب النشاط التصرّف بها دون تفسير لوحة معلومات.
لمن هذه الخدمة في جدة
- أنشطة تنفق على التواصل بلا فكرة عمّا يعيده
- مطاعم وتجّار يريدون ربط المنشورات بالزيارات
- حسابات ينمو متابعوها بينما تظلّ الاستفسارات ثابتة
- ملاك يتلقّون تقارير لا يقرؤونها
- أي نشاط يقرّر ما إذا كان سيزيد استثماره في التواصل
علاقة هذا ببقية العمل
التقارير تقرأ نتائج النشر والجدولة في جدة، وتغذّي الجولة التالية من استراتيجية المحتوى في جدة، ويُقاس الجانب المدفوع عبر التتبّع والتحليلات في جدة.
بداية العمل
أخبرنا بكم يساوي العميل الجديد عندك. كل رقم في التقرير يصير أنفع بعد وجود هذا الرقم.
الأسئلة الشائعة
بنقل الأداء أمام ما يُدفَع للنشاط مقابله لا أمام الوصول. فزيارات الملف وطلبات الاتجاهات ونقرات الروابط وبدء المحادثات والحفظ والمشاركة قابلة للقياس مع الطلبات والحجوزات، فيُحكَم على الشهر بالاستفسارات والزيارات.
الحفظ والمشاركة أكثر من الإعجاب. فالحفظ أن يودعك أحدهم لقرار لم يتخذه بعد، والمشاركة ترشيح لشخص بعينه، وكلاهما يتنبّأ بالتجارة أفضل بكثير من الاستحسان.
جزئيًا وبشكل نافع. فطلبات الاتجاهات وزيارات الملف وبدء المحادثات كلها قابلة للقياس وكلها تسبق الزيارة، وهذا أقرب إلى النتيجة بكثير من مرّات الظهور حتى حين تحدث الخطوة الأخيرة خارج الإنترنت.
المعايير المنشورة لهذا السوق غير موثوقة، ومقارنة مطعم مستقلّ بسلسلة وطنية تنتج استنتاجات لا يمكن التصرّف بناءً عليها. والمقارنة النافعة بفتراتك السابقة ومحاور محتواك أنت.
أداءً لكل منصة ولكل محور محتوى ورؤى جمهور وتتبّعًا للمؤشّرات المتّفق عليها وتحليلًا على مستوى المحتوى ومقارنةً بتاريخك وتوصيات تذكر ما يُكثَر منه وما يُوقَف وما يُختبَر.
غالبًا لأن المحتوى محسَّن نحو الاستحسان لا نحو النيّة. فنمو المتابعين يستجيب لمحتوى يعجب الناس، أمّا الاستفسارات فتستجيب لمحتوى يجيب ما يحتاجه أحدهم قبل أن يقرّر، وهذان منشوران مختلفان كثيرًا.
خدمات متخصصة في جدة
استراتيجية المحتوى في جدة
استراتيجية المحتوى في جدة تبدأ عادةً من موقع غير معتاد، وهو نشاط يجلس على مادة خام أكثر ممّا يستطيع نشره، بلا إطار يقرّر أيّها يستحقّ النشر.
صناعة المحتوى في جدة
إنشاء محتوى التواصل الاجتماعي في جدة له مهمة أوضح منها في معظم الأسواق، وهي كتابة الكلمات التي تحمل سعرًا وموقعًا وسببًا للحضور اليوم، دون أن تبدو إعلانًا وهي تفعل ذلك.
التصميم الجرافيكي في جدة
التصميم الجرافيكي للتواصل الاجتماعي في جدة يُحكَم عليه على بُعد ذراع وعلى شاشة متحرّكة، ما يعني أن أول اختبار على أي تصميم اجتيازه هو أن يبقى العرض مقروءًا حين لا يحاول أحد قراءته.
إنتاج محتوى الفيديو في جدة
محتوى الفيديو للتواصل الاجتماعي في جدة يعمل أفضل ما يعمل حين يعرض الشيء لا حين يشرح العلامة، وهذا حظّ حسن، لأن مطبخًا عاملًا وصالة عرض وغرفة علاج مليئة أصلًا بما يستحقّ عرضه.
إدارة الرسائل والتعليقات في جدة
إدارة التفاعل في جدة ليست خدمة عملاء تأتي بعد البيع، بل هي البيع نفسه، لأن الطلب والحجز وسؤال السعر تصل كلها رسائل مباشرة، والنشاط الذي يردّ أولًا يحصل عليها عادةً.
جدولة ونشر المحتوى في جدة
النشر والجدولة في جدة يجب أن يعملا على ساعات الخدمة لا ساعات المكتب، لأن أزحم لحظات التجارة في مدينة مطاعم وتجزئة وضيافة هي تحديدًا حين يكون قسم التسويق قد عاد إلى بيته.
متاح أيضًا في
جاهز تخلي علامتك التجارية لا تُنسى؟
احكِ لنا عن علامتك وأهدافك، وفريق وينك هيرجعلك بخطة مخصصة لك.
تواصل معنا