تطوير المتاجر الإلكترونية في الإسكندرية

المتجر هنا يجب أن يصمد أمام موسم

لا تتاجر الإسكندرية بوتيرة واحدة طوال العام. فالصيف ينقل السكان والإنفاق والطلب على امتداد الساحل، وتشعر التجزئة والأغذية والعقار والخدمات بذلك مباشرة. والمتجر الذي لا يستطيع تغيير واجهته وعروضه ووعود التوصيل بسرعة يصل متأخراً إلى أكثر شهوره ازدحاماً.

التشكيلات الموسمية تحتاج خطة لا ارتباكاً

المنتجات التي تُباع أربعة أشهر وتختفي ثمانية تفرض قرارات لا تتخذها معظم المتاجر عن قصد. فبقاء صفحة الصنف الموسمي خارج موسمه، وماذا تقول تلك الصفحة أثناء غياب المنتج، يحدد هل يبدأ كل عام من الصفر. وحسم ذلك مرة واحدة أثمن من إعادة بناء التشكيلة كل ربيع.

عادات الجملة تلتقي بتوقعات التجزئة

نمت أنشطة كثيرة هنا عبر الجملة أو التوزيع أو محل، حيث يُتفاوض على السعر وتصل الطلبات بالهاتف. والبيع إلكترونياً يعني الالتزام بسعر معلن وتوافر محدد ووعد توصيل. وهو تغيير تجاري قبل أن يكون تقنياً، ويجب أن يدعم المتجر الطريقة التي تريد التجارة بها فعلاً.

إعلان السعر قرار استراتيجي

بالنسبة لنشاط اعتاد التسعير لكل عميل، يعرّض وضع الأرقام على صفحة أسعارَه للمنافسين ولمشترين حاليين على شروط مختلفة. وهناك حلول عملية، منها إعلان أسعار التجزئة مع مسار عرض سعر للكميات. وما لا ينجح هو حسم هذا أثناء التطوير.

ما الذي تضعه Wink في المتجر

يقدم تطوير المتاجر نظاماً تجارياً لا قائمة منتجات ملحقاً بها زر شراء:

• متجر آمن مبني للتعامل مع معاملات حقيقية
• بنية منتجات وأقسام تبقى صالحة مع اتساع التشكيلة
• إدارة للطلبات والمخزون يستطيع فريقك تشغيلها
• إتمام شراء يدعم طريقة الدفع الفعلية للمشترين هنا
• العربية والإنجليزية في كل الموقع بما في ذلك بيانات المنتجات
• بناء قابل للتوسع لا يحتاج استبدالاً عند ارتفاع الحجم

التوصيل في مدينة طويلة وضيقة

تمتد الإسكندرية مسافة طويلة على الساحل، فيختلف الزمن والتكلفة والتغطية اختلافاً ملحوظاً بين الأحياء وباتجاه الساحل الشمالي. والوضوح في كل منها يمنع سلات الشراء المتروكة التي يسببها عدم اليقين. وفي الموسم يتغير سؤال التغطية مع انتقال العملاء.

البيع لمشترين خارج المدينة

بالنسبة للأنشطة التي تشحن داخلياً أو تصدّر، يصبح المتجر أيضاً وثيقة اعتماد يقرؤها تجار الجملة والشركاء التجاريون. وهذا يغيّر ما ينتمي إليه: الحد الأدنى للكميات ومدد التوريد والمواصفات وطريق للوصول إلى شخص للطلبات الكبيرة. والمتجر المبني لعملية شراء استهلاكية واحدة يترك ذلك الإيراد بلا مساس.

نوعان من المشترين ومتجر واحد

خدمة عميل التجزئة وعميل الجملة من متجر واحد أمر معتاد هنا ويُدار بشكل سيئ كثيراً، فتضيع استفسارات الجملة داخل مسار شراء استهلاكي. وفصل المسارين دون بناء متجرين قرار بنيوي يُتخذ مبكراً. وضبطه يعني أن يتوقف جانب الجملة عن الاعتماد على أن يلاحظ أحدهم رسالة.

قواعد المرتجعات والمخزون تحدد حجم العمل

طريقة معالجة المرتجعات والأصناف غير المتوفرة وتعديلات الطلبات تحدد هل يزيل المتجر عملاً إدارياً أم يصنعه. وبناء هذه القواعد أرخص من إضافتها لاحقاً، وهي ما يمنع المتجر من توليد العمل الذي أُنشئ لإلغائه. ويُتفق عليها قبل الإطلاق لا تُكتشف بعده، لأن المتجر الذي يحمّل موظفيه عملاً أكثر مما يوفّره يُهجر خلال عام.

أعمال مرتبطة

تطوير صفحات الهبوط يستقبل زيارات الحملات لمنتج بعينه أو لعرض موسمي، ويغطي سيو المتاجر الإلكترونية في الإسكندرية ترتيب الكتالوج. وكلاهما ضمن تطوير المواقع الإلكترونية في الإسكندرية.