الحملات التسويقية المتكاملة في دبي

جماهيرك لن تتبادل الملاحظات أبداً

تجيب الحملات التسويقية المتكاملة في دبي عن مشكلة حادة هنا بشكل غير معتاد: من تصل إليهم كل قناة لا يكادون يتقاطعون مع من تصل إليهم القناة التالية. اللغة والجنسية وعادة المنصة تقسم هذا السوق إلى مجموعات تستهلك وسائط منفصلة تماماً ولا تكاد تعرف بعضها. لذلك التكامل هنا ليس توفيراً للمال بل وصولاً علامةً واحدة إلى جماهير لن تلتقي.

ما الذي يشتريه لك التكامل فعلاً

لا أحد ممن يشتري منك يعرف كيف نُظِّم تسويقك داخلياً، ولن يعنيه لو عرف. يقابل أحدهم لوحة على طريق الشيخ زايد وفيديو في تلك الليلة وصفحة بعد يومين، فيقرأها علامة واحدة أو ثلاث علامات لا صلة بينها. والفكرة الواحدة الجارية تحتها جميعاً هي ما يحسم أي القراءتين تحدث.

القنوات التي يمكن للحملة المتكاملة أن تربطها

الحملة متعددة القنوات تحمل فكرة واحدة عبر ما يبرره الهدف فعلاً من هذه:

• منصات التواصل الاجتماعي
• الإعلانات المدفوعة
• المواقع وصفحات الهبوط
• التسويق بالبريد الإلكتروني
• إنتاج الفيديو
• التسويق عبر المؤثرين
• الإعلان الخارجي
• العلاقات العامة
• التفعيلات الأرضية

التعرف يتراكم فقط إن كان ما تحته واحداً

الناس لا يستوعبون الرسالة من أول لقاء بها تقريباً، فتُبنى الألفة من لقاءات متكررة في أماكن غير مترابطة. وهذا التراكم لا يحدث إلا إذا كانت الفكرة تحت كل لقاء هي ذاتها فعلاً. كرر فكرة تبنِ ذاكرة، وكرر شكلاً تبنِ ضجراً.

فكرة واحدة تُعاد بناؤها لكل قناة

كل قناة تفرض حدوداً لا تفرضها الأخرى، فتُعاد صناعة الفكرة لكل موضع بدل صبّها فيه. ثلاث ثوانٍ بلا صوت على شاشة طريق مشكلة مختلفة عن سطر عنوان، وكلتاهما تختلف عن صفحة عليها أن تحوّل غريباً قد يكون وصل من أي منهما. ولصق تنفيذ واحد في كل مكان هو ما يجعل حملة مكلفة تبدو رخيصة.

امنح كل قناة عملاً تستطيع أداءه

الإعلان الخارجي والعلاقات العامة يصنعان الألفة، والإعلانات المدفوعة وصفحات الهبوط تحصد النية، ومنصات التواصل والتسويق بالبريد الإلكتروني يبقيان العلاقة بين اللحظتين. ومطالبة كل قناة بإغلاق بيع تهدر ما لم يُبنَ لذلك أصلاً. وإن تعذّر قول وظيفة قناة في جملة واحدة فوجودها في الخطة لسبب خاطئ.

الأرضي ليس النصف القديم من الخطة

تحافظ دبي على ثقافة إعلان خارجي وفعاليات كثيفة بشكل غير معتاد بالتوازي مع استهلاك رقمي مرتفع جداً، فالنصفان حيّان فعلاً. ومن مرّ بالعمل على الطريق يتعرف عليه أسرع على الشاشة، والشاشة هي حيث يصير التعرف فعلاً. والتفعيلات الأرضية تحمل الفكرة نفسها إلى أماكن تجمّع فيها الجمهور سلفاً.

التقرير قناةً بقناة يجامل القناة الخطأ

تسجيل النتيجة لكل قناة بما تراه من تحويلات ينسبها إلى من صادف أن جاءت أخيراً ويعاقب كل ما جعل الأخيرة ممكنة. وتُقيَّم الحملة وحدةً واحدة أمام الوصول والتفاعل والتحويلات والعملاء المحتملين والمبيعات والعائد على الاستثمار والأثر التجاري العام. وأي هذه يحسم تقرر حين اتُفق على الهدف.

لمن تصلح هذه الخدمة

تناسب الأنشطة المنتشرة عبر القنوات وغير المجموعة بعد:

• الأنشطة التي تعمل على عدة قنوات بلا فكرة تنسّق بينها
• العلامات التي تطلق شيئاً يستحق أكثر من قناة
• الشركات التي تدير قنواتها فرق أو موردون مختلفون
• الجهات التي تجمع بين حضور أرضي وتسويق رقمي
• الأنشطة التي تُحكَم حملاتها قناةً بقناة ولا تُحكم كاملة

أين تقع هذه الخدمة بين البقية

تُركَّب الحملة المتكاملة فوق كل ما عداها. تطوير الأفكار الإبداعية يصنع الفكرة التي تحملها كل قناة، والإدارة الإبداعية للفكرة تبقيها معروفة بينما ينتج عدة شركاء في وقت واحد. وحين تدفع الحملة الناس إلى صفحة عليها أن تحوّلهم يملك تطوير المواقع والتسويق الأدائي ذلك الطرف.

كيف تبدأ

اكتب كل ما يعمل الآن ومن يملك كل جزء، فالتكامل يبدأ غالباً من نشاط قائم لا من خطة فارغة. تحدد Wink الفكرة التي ينبغي أن تنسّقه وأي القنوات تسدد كلفتها فعلاً. وما يُقيَّم حملةً واحدة يجب أن يُبنى حملةً واحدة.