تطوير تطبيقات الأعمال المخصصة

البرامج الجاهزة تناسب الشركة المتوسطة، وهي شركة لا وجود لها

تطوير تطبيقات الأعمال المخصصة هو بناء تطبيق حول الطريقة التي تعمل بها منشأة بعينها فعلًا.

لكل شركة احتياجات لا تلبيها دائمًا البرامج الجاهزة. والنتيجة المعتادة فريق يلتف حول الأداة بهدوء عبر جداول ورسائل لا يمكن مراجعتها لاحقًا.

تبني وينك تطبيقات مصممة خصيصًا لطبيعة عملك تسهم في أتمتة العمليات وتحسين التعاون بين الفرق وتطوير خدمة العملاء.

أنواع تطبيقات الأعمال التي تبنيها وينك

تطور وينك تطبيقات الأعمال عبر المجالات التشغيلية التي تدير الشركة نفسها بها.

• تطبيقات CRM
• أنظمة ERP
• تطبيقات الموارد البشرية
• بوابات الموظفين
• بوابات العملاء
• أنظمة الحجز
• إدارة المواعيد
• إدارة المخزون
• الخدمات اللوجستية
• حلول الرعاية الصحية
• منصات التعليم
• تطبيقات الفرق الميدانية
• إدارة المبيعات
• أنظمة سير العمل

تظهر الفرق الميدانية وإدارة المبيعات هنا للسبب نفسه. كلاهما يضم أشخاصًا لا يجلسون خلف مكتب، وهي الحالة التي يجيب عنها تطبيق الجوال أفضل من أي برنامج آخر.

الصلاحيات تحدد ما يراه كل شخص

تبني وينك نظام صلاحيات يتيح لكل مستخدم الوصول إلى ما يناسب دوره داخل الشركة.

الفني الميداني ومدير الفرع ومسؤول المالية يحتاجون ثلاث رؤى مختلفة للسجل نفسه. ومنحهم شاشة واحدة يعني أن اثنين منهم يطّلعان على بيانات لا ينبغي أن يرياها.

والصلاحيات قرار تصميم لا إعداد يُضبط في النهاية، لأن ما يراه الدور يحدد ما يجب أن تحتويه شاشاته.

ما الذي يُبنى داخل كل تطبيق أعمال

تضع وينك الأسس التقنية نفسها في كل تطبيق أعمال مخصص.

• واجهات وتجربة مستخدم مصممة للحالة
• تسجيل دخول آمن
• إدارة صلاحيات المستخدمين
• ربط الـ APIs
• المزامنة مع الخدمات السحابية
• الإشعارات الفورية
• التقارير اللحظية
• لوحات التحكم
• ربط أدوات التحليلات
• العمل دون اتصال
• أمان بمستوى المؤسسات

تقارير يفتحها الناس فعلًا

تبني وينك التقارير اللحظية ولوحات التحكم داخل التطبيق، لتأتي الأرقام من العمل نفسه لا من إعادة تجميع شهرية.

التقرير المُجمَّع يدويًا يصبح قديمًا قبل أن يُرسل، وكل من يقرؤه يعرف ذلك.

وحين يكون التطبيق هو موضع تسجيل العمل، تصبح لوحة التحكم مجرد عرض له، وهي الصيغة الوحيدة من التقارير التي تصمد في شهر مزدحم.

العمل حين لا تعمل الشبكة

تبني وينك خاصية العمل دون اتصال في التطبيقات التي لا يكون مستخدموها دائمًا داخل التغطية.

المستودعات والأقبية والمواقع والمركبات والطرق البعيدة كلها تكسر تطبيقًا يفترض اتصالًا دائمًا. ثم تتولى المزامنة السحابية توفيق العمل بمجرد عودة الجهاز للاتصال.

هذا هو الفارق بين تطبيق يستخدمه الفريق الميداني وتطبيق يهجره.

كيف يسير مشروع تطبيق الأعمال داخل وينك

تتبع وينك تسلسلًا يبدأ من العملية وينتهي عند من يستخدمها.

• تحليل احتياجات النشاط
• تخطيط سير العمل
• تصميم الواجهات وتجربة المستخدم
• بناء الأنظمة الخلفية
• تطوير التطبيق
• الاختبار
• الإطلاق
• تدريب فريق العمل
• الصيانة والدعم المستمر

ووجود التدريب في القائمة مقصود. التطبيق الداخلي الذي لا يُستخدم تكلفة لا نظام، ويُحسم الاستخدام في الأسبوع الأول.

لمن تصلح تطبيقات الأعمال المخصصة

• الشركات التي لا تتوافق عملياتها مع البرنامج الذي اشترته
• الجهات التي ترقمن عمليات داخلية تدار اليوم بالورق والرسائل
• الأنشطة التي يعمل موظفوها بعيدًا عن المكاتب
• الفرق التي تحتاج مستويات صلاحيات مختلفة لأدوار مختلفة
• الشركات التي تحتاج أنظمتها القائمة واجهة على الهاتف للاستخدام اليومي

بماذا ترتبط هذه الخدمة

تقع تطبيقات الأعمال المخصصة داخل تطوير تطبيقات الجوال، وكثيرًا ما ترافقها أتمتة الأعمال التي تدير سير العمل دون أن يفتح أحد تطبيقًا أصلًا.

وحين يكون المطلوب منصة داخلية كاملة لا واجهة على الهاتف، يكون تطوير أنظمة الأعمال هو الأنسب، ويبقى تصميم واجهات وتجربة المستخدم للتطبيقات هو ما يجعل أيًا منهما صالحًا للاستخدام على الهاتف.

من أين تبدأ

صف لنا عملية واحدة تُدار اليوم بجداول أو اتصالات أو ورق، ومن يمر بها. ترسم وينك مسارها كاملًا قبل اقتراح أي شاشة.