حلول التجارة الإلكترونية

مستقبل التجزئة رقمي، والنشاط الناجح أونلاين محتاج أكتر من موقع شكله حلو. تقدّم Wink Advertising Agency حلول تجارة إلكترونية متكاملة بتساعد الشركات على إطلاق وإدارة وتطوير وتوسيع متاجر إلكترونية مربحة. الاستراتيجية والتكنولوجيا وتصميم تجربة المستخدم والتطوير والأتمتة والتحليلات والتسويق الرقمي بيتجمعوا في تجربة شراء واحدة بدل ما يتشتروا منفصلين.

إيه اللي بتغطيه حلول التجارة الإلكترونية في وينك

أربع خدمات تحت الفئة دي، وبتقابل عمر المتجر.

• تطوير المتاجر الإلكترونية بيبني المتجر نفسه.
• تطوير منصات البيع المتعددة بيبني منصات فيها أكتر من بائع.
• ربط بوابات الدفع بيوصّل المتجر بطرق الدفع اللي العملاء بيستخدموها فعلًا.
• تحسين معدل التحويل بيحسّن اللي المتجر بيستقبله بالفعل.

ليه المتجر الشكل الحلو مش كفاية

المتجر بيتحكم عليه بإن الناس تكمّل الشراء مش بشكله في لقطة شاشة. اكتشاف المنتج ومسار الدفع وسرعة الصفحة وخيارات السداد بيحددوا النتيجة دي أكتر من التصميم البصري. الشغل هنا موجه للقرارات دي.

إزاي بيتخطط المتجر

مرحلة الفهم بتحدد الكتالوج والعميل وطرق الدفع والنمو المتوقع. ده بيحدد اختيار المنصة والبنية، لأن متجر فيه خمسين منتج ومتجر فيه خمسين ألف مشكلتين تقنيتين مختلفتين. التخطيط للحجم الغلط غالي في تصحيحه بعدين.

تجربة التسوق متبنية حوالين إيه

الرحلة بتتصمم من اكتشاف المنتج لحد الدفع وبعد الشراء. كل مرحلة مكان ممكن العميل يضيع فيه، وكل ما الضياع يتأخر كل ما يكلف أكتر. البحث والفلترة وصفحات المنتج وسلوك السلة كلهم بيتعاملوا كجزء من التجربة مش كمزايا.

وما بعد الشراء هي المرحلة اللي بتتنسي أكتر حاجة. تأكيد الطلب وتحديثات الشحن والمرتجعات بيحددوا إذا كان أول شراء هيبقى تاني ولا لأ. المتجر اللي بيكسب عملاء ويخسرهم بعد طلب واحد بيدفع تكلفة اكتساب كاملة كل مرة.

إزاي بيتعامل مع المدفوعات

ربط بوابات الدفع بيوصّل المتجر بمزودي دفع آمنين وخدمات خارجية. تفضيلات الدفع بتختلف حسب السوق، والمتجر اللي بيقدم الطرق اللي المبرمج يعرفها بس هيخسر العملاء اللي بيستخدموا غيرها. الربط بيتحدد حسب السوق مش حسب السهولة.

تحسين معدل التحويل بيعمل إيه

تحسين معدل التحويل بيشتغل على الترافيك اللي المتجر عنده بالفعل بدل شراء المزيد. وده غالبًا أرخص نمو متاح، لأن أي زيادة في معدل التحويل بتتضاعف على كل زيارة كانت متدفوع تمنها بالفعل. الشغل بيغطي تجربة المستخدم والأداء وعوائق الدفع.

إزاي بيتحسن متجر قائم

المتاجر الشغالة بتتحلل قبل ما يتعاد بناء أي حاجة. النقل من منصة تانية وشغل الأداء وتحسين التجربة كلهم بيتعملوا من غير ما نبدأ من الصفر لما ده مش مبرر. إعادة بناء متجر كان محتاج إصلاح بس هي أشهر إهدار في التجارة الإلكترونية.

النمو بيبقى شكله إيه بعد الإطلاق

التحليلات وإدارة المنتجات بتخلي المتجر بيتحسن مش ثابت. استراتيجيات النمو بتجمع التكنولوجيا مع التسويق، لأن ترافيك من غير تحويل وتحويل من غير ترافيك الاتنين بيقفوا. المتاجر بتكمل عادة في الإعلانات الممولة وتحسين محركات البحث.

الأتمتة بتضيف إيه للمتجر

معالجة الطلبات وتحديث المخزون وإشعارات العملاء بتتأتمت طول ما حجم الكتالوج بيستاهل. المتجر اللي بيكبر من غير أتمتة بيكبّر شغله اليدوي بنفس المعدل. الشغل التشغيلي من النوع ده مغطى تحت أتمتة الأعمال.

لمين الخدمة دي

للشركات اللي بتطلق أول متجر إلكتروني، أو بتنقل من منصة تانية، أو بتوسّع نشاط قائم. بتناسب تجار التجزئة والعلامات اللي بتبيع مباشرة زي ما بتناسب اللي بيبنوا منصة بيع لبائعين تانيين. والمتاجر اللي مشكلتها الترافيك مش التحويل تبدأ بالاكتساب بدل كده.