صيانة ودعم المواقع في القاهرة

الموقع نظام يعمل لا شراء انتهى

تُشترى المواقع كأشياء وتتصرّف كآلات. فيوم الإطلاق هو أفضل أداء لها ما لم يبقِها أحد مصانة.

فالإضافات تتقادم والمتصفّحات تتغيّر والشهادات تنتهي وقواعد البيانات تمتلئ ببيانات لم ينظّفها أحد. ولا شيء من ذلك يعلن عن نفسه. يصير الموقع أبطأ فحسب، ثم يتعطّل فيه شيء، ثم لا يُحمَّل ذات صباح.

تصون وينك المواقع باستمرار لتُكتشف المشكلات وتُعالَج قبل أن يصادفها العملاء.

ما تتضمّنه خدمة الصيانة

تغطي صيانة وينك ما يحتاجه موقع يعمل:

• تحديثات نظام إدارة المحتوى
• تحديثات الإضافات
• ترقيعات الأمان
• الحماية من البرمجيات الخبيثة وفحصها
• مراقبة الموقع
• إصلاح الأخطاء
• تحسين الأداء
• تحسين قاعدة البيانات
• إصلاح الروابط المكسورة
• نسخ احتياطي منتظم
• مراقبة التشغيل
• إدارة شهادات SSL
• حلّ المشكلات التقنية والدعم

أغلى الأعطال هو الصامت منها

الانقطاع واضح ويُعالَج. أما الأعطال الخطيرة فصامتة: نموذج تواصل توقّف عن الإرسال، وخطوة دفع تفشل على متصفّح واحد فقط، وشهادة انتهت ليلًا.

وقد تستمرّ هذه أسابيع. فيرى النشاط شهرًا ضعيفًا لا نظامًا معطّلًا، وحين يبحث أحد تكون الطلبات قد ضاعت.

تراقب وينك الأداء والتشغيل باستمرار، وتتحقّق من أن المسارات الحرجة ما زالت تعمل لا أن تفترض ذلك.

النسخ الاحتياطي لا يهمّ إلا إذا استُرجع

معظم الأنشطة تكتشف حالة نسخها الاحتياطي في أسوأ يوم ممكن. فالنسخة الموجودة التي لم تُختبَر خطة لا ضمانة.

تأخذ وينك نسخًا احتياطية منتظمة وتتحقّق من إمكانية استرجاعها فعلًا. وللمتجر الإلكتروني، الفرق بين نسخة مختبَرة وأخرى غير مختبَرة هو الفرق بين بعد ظهيرة وكارثة.

الأمان يُصان لا يُثبَّت

الموقع آمن يوم إطلاقه ويصير أقلّ أمانًا كل أسبوع يُترك فيه وحده. ومعظم المواقع المخترَقة في مصر كانت تشغّل ثغرة معروفة لها ترقيع متاح لم يطبّقه أحد.

تطبّق وينك ترقيعات الأمان وتراقب البرمجيات الخبيثة كعمل روتيني. وهذا أقلّ أجزاء الخدمة ظهورًا وأكثرها منعًا لأكبر خسارة منفردة.

التوافق ينحرف حتى لو لم تغيّر شيئًا

المتصفّحات تتحدّث والأجهزة تتغيّر وتقنيات الويب تتحرّك. والموقع الذي لم يُمسّ منذ عامين ليس مجمّدًا بل منحرفًا عن كل ما حوله.

تتحقّق وينك من التوافق مع المتصفّحات والأجهزة الحالية، ليظلّ الموقع يعمل لمن يستخدمونه اليوم لا لمن استخدموه يوم إطلاقه.

نصون مواقع لم نبنِها

تصون وينك المواقع وتؤمّنها وتحسّنها وتدعمها بغضّ النظر عمّن طوّرها أصلًا. ويبدأ استلام موقع غير مألوف بتحليل يحدّد ما يعمل عليه وحالته.

وحين تكون في البناء الأصلي مشكلات، تُخبَر بها بوضوح وبما تستطيع الصيانة تعويضه وما لا تستطيع.

لماذا تختار الشركات في القاهرة وينك

تدير وينك الصيانة كخدمة محدّدة تستند إلى تفاصيل:

• الحماية من البرمجيات الخبيثة وترقيع الأمان كعمل روتيني
• مراقبة تشغيل تُكتشف بها المشكلات قبل أن يبلّغ عنها المستخدمون
• نسخ احتياطية مختبَرة وإدارة شهادات SSL
• صيانة المواقع بغضّ النظر عمّن بناها أصلًا

لمن هذه الخدمة

تناسب هذه الخدمة الأنشطة في القاهرة التي يولّد موقعها طلبات أو مبيعات، والمتاجر الإلكترونية التي يعني توقّفها خسارة إيراد، والشركات التي لا يوجد لديها فريق تقني داخلي.

وتناسب كذلك الجهات التي لم يعد مطوّرها الأصلي متاحًا، والأنشطة التي تريد جهة واحدة مسؤولة حين يحدث خطأ.

كيف نبدأ

اطلب من وينك مراجعة موقعك الحالي. تستلم تقييمًا لحالة تحديثاته ووضعه الأمني ونسخه الاحتياطية وأي مشكلات قائمة.

ثم تعمل الصيانة باستمرار مع دعم متاح عند الحاجة. وحين تكشف المراجعة مشكلات أداء تتجاوز الصيانة الروتينية، يتصل ذلك بـتحسين سرعة الموقع وسيو في القاهرة.