النشر والجدولة على منصات التواصل في الجيزة

اليوم الذي يملكه هذا الجمهور فعلاً

رحلتان طويلتان، وكتلة عمل بينهما، ومساء يبدأ متأخراً. فالتمرير يحدث في الرحلتين، والشراء يحدث في الفجوات.

والنشر داخل رحلة الانتقال يصل الناس. أما النشر في المساء فيصل من يستطيعون الرد.

لماذا تبلغ ذروة الوصول والاستجابة في ساعتين مختلفتين

من علق في الزحام يملك وقتاً للنظر ولا يملك القدرة على الاتصال أو المراسلة كما يجب أو الزيارة. وبعد ساعة يكون في بيته ويستطيع الثلاثة، لكن المنشور يكون قد نزل في الصفحة.

ولهذا تجدول وينك المنشورات المهمة لوقت يكون الرد فيه ممكناً لا لوقت يكون فيه أكبر عدد من العيون خاملاً.

النمط عبر أسبوع معتاد

مرصود على حسابات تديرها وينك لا منقولاً عن جدول عالمي.

• رحلة الصباح للتعريف والمحتوى الخفيف
• وآخر الصباح لكل ما سيتصرف بناء عليه مشترٍ تجاري
• وأول المساء بعد رحلة العودة للعروض والاستفسارات
• والمساء المتأخر لجمهور أصغر سناً، وهو يمتد أكثر مما يتوقع معظم العملاء

القاعدة التي تعلو على التوقيت

لا يُنشر شيء لا يوجد من يرد عليه. فمع نحو سبعة وخمسين مليوناً ومئتي ألف مستخدم لماسنجر في مصر، المنشور الذي يولّد رسائل في صندوق فارغ أنفق وصوله ولم يجمع شيئاً.

الجمعة والسبت يتصرفان بشكل مختلف عن بعضهما

عطلة الأسبوع ليست شيئاً واحداً. فأحد اليومين أبطأ وأقرب إلى الأسرة، والآخر هو حين يخطط الناس لأسبوعهم ويتصرفون بناء على ما رأوه سابقاً.

ومعاملتهما موعداً واحداً تهدر أنفعهما.

رمضان يعيد كتابة الجدول كله

تتأخر الساعات النشطة وتبقى متأخرة، وينكمش يوم العمل. والتقويم المتروك على ضبطه المعتاد ينشر شهراً في صفحة فارغة.

وتعيد وينك بناء الجدول قبل بداية رمضان لا أثناءه.

الصيف الذي يفرّغ المدينة

حصة كبيرة من هذا الجمهور تقضي أسابيع على الساحل الشمالي. فينخفض الوصول وينتقل الجمهور، والحملات المخططة لأغسطس تحتاج توقيتاً مختلفاً أو توقعات مختلفة.

معدل النشر ولماذا هو أقل مما يتوقع العملاء

من أربعة إلى ستة منشورات جيدة أسبوعياً تتفوق على حشو يومي. فالصفحة التي تنشر يومياً دون ما تقوله تعلّم جمهورها تجاوزها، وهذه عادة مكلفة العكس.

ما الذي لا يُجدول مسبقاً أبداً

كل ما يخص السعر أو التوفر أو مواعيد العمل. فهذه تتغير، والمنشور المجدول الذي يعلن صنفاً نفد أمس يكلف من الثقة أكثر مما يكسب من وصول.

أين تتوقف أدوات الجدولة عن النفع

تتولى المادة المخططة. ولا تستطيع نشر ما وصل للتو ولا الرد على تعليق، وهذا هو النصف الذي ينتج الاستفسارات.

من المناوب حين يخرج منشور

شخص واحد بالاسم وساعاته مكتوبة. فالنشر دون هذا الترتيب ينتج صفحة تولّد طلباً في اللحظة التي لا يراقبها فيها أحد بالضبط.

المنشور الأول في اليوم

هو ما يحدد شكل الحساب لمن يفتحه ذلك الصباح، وهم عملياً حصة كبيرة من جمهور الانتقال اليومي. ولهذا لا يكون أضعف ما في القائمة أبداً.

ماذا تفعل العطلة الرسمية بالوصول فعلاً

تنقل الجمهور كله عن نمطه المعتاد ليوم أو يومين. فالمحتوى المخطط لإيقاع يوم عمل يهبط في إيقاع مختلف تماماً، ولهذا تُخطَّط العطلات عمداً أو تُترك فارغة.

ما الذي لا تفعله وينك

جدولة شهر مقدماً وتركه يعمل. فالتقويم الذي لم يُمس منذ أربعة أسابيع ينشر قرارات اتُّخذت قبل كل ما حدث منذ ذلك الحين.

أين يرتبط هذا

تأتي الخطة من استراتيجية المحتوى، والمادة من صناعة المحتوى، والردود من إدارة التعليقات والرسائل. والعرض العام في إدارة منصات التواصل الاجتماعي.