استراتيجية التسويق بالذكاء الاصطناعي في القاهرة

الذكاء الاصطناعي لا يقرّر ما يُفعل بل يغيّر ما يمكن تحمّل كلفته

السؤال المفيد عن الذكاء الاصطناعي في التسويق ليس هل نستخدمه. بل أي عمل يصير جديرًا بالتنفيذ بعد أن هبطت كلفته بمقدار كبير.

فتخصيص الرسائل لكل شريحة كان فكرة جيدة دائمًا ونادرًا ما برّر الجهد. والرد على كل استفسار خلال دقيقة كان أفضل دائمًا ونادرًا ما أمكن توفير فريق له. وقد تحرّكت هذه الموازنات، والاستراتيجية هي قرار أيّها نتحرّك عليه أولًا.

تبدأ وينك من هنا لا من أداة.

ماذا تغطي الاستراتيجية

تغطي استراتيجية التسويق بالذكاء الاصطناعي في وينك:

• استراتيجية مرتبطة بأهداف العمل
• أتمتة التسويق
• تحليل رحلة العميل بالذكاء الاصطناعي
• استراتيجية المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• تحسين سير العمل
• التحليلات التنبؤية
• توليد العملاء المحتملين
• تحسين أداء الحملات
• تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي
• استراتيجية الشات بوت
• أطر التسويق المعتمدة على البيانات

ابدأ من سير العمل لا من الأداة

معظم مشاريع الذكاء الاصطناعي تفشل بالطريقة نفسها. تُشترى أداة وتُجرَّب تجربة أولية ولا يتغيّر شيء ويُلغى الاشتراك عند التجديد.

والسبب في الغالب أن أحدًا لم يرسم العمل أولًا. تفحص وينك كيف يسير تسويقك فعلًا، وتحدّد أين يتركّز الوقت وأين تتركّز الأخطاء، وتطبّق الذكاء الاصطناعي عند تلك النقاط. فالأداة المطبَّقة على عملية غير محدّدة تنتج المخرَج نفسه أسرع وأقلّ اتساقًا.

الأتمتة أعلى قيمة حيث يلتقي الحجم بالتكرار

أفضل المرشّحين غير براقة: التقارير، والردود الأولى، ومتابعة الحملات، وتكييف المحتوى بين الصيغ، وتقسيم القوائم، وتوجيه الاستفسارات إلى الشخص المناسب.

تؤتمت وينك هذه لتحرير الساعات التي تستهلكها حاليًا. والغاية ليست تقليل عدد الموظفين. بل أن يقضي الفريق نفسه أسبوعه في العمل الذي يتطلّب حكمًا فعلًا.

التحليلات التنبؤية تضع القرار قبل النتيجة

التقارير المعتادة تخبرك بما حدث. أما التحليلات التنبؤية فتقدّر ما يُرجَّح أن يحدث تاليًا.

تستخدمها وينك لتوقّع سلوك العملاء، وتحديد من يُرجَّح أن يشتري ومن يُرجَّح أن ينصرف، والتنبّؤ بأداء الحملة بينما ما زال تغييرها ممكنًا. ومعرفة أن حملة تسير دون التوقّع في أسبوعها الأول أثمن بكثير من شرح كامل في أسبوعها الخامس.

العربية هي حيث يحتاج التطبيق أكبر عناية

مخرَج الذكاء الاصطناعي العام بالعربية أضعف بوضوح منه بالإنجليزية. فاللهجة والسجلّ والمرجع الثقافي هي أول ما يخفق فيه، وجمهور القاهرة يلاحظ ذلك فورًا.

تبني وينك العمل العربي بمراجعة بشرية كجزء ثابت من سير العمل لا كخطوة اختيارية. ويُستخدم الذكاء الاصطناعي حيث يؤدي فعلًا، وتبقى الكتابة البشرية حيث يجب أن تكون العربية صحيحة، وهو معظم النصوص الموجّهة للعملاء.

الذكاء الاصطناعي يدعم المسوّقين ولا يحلّ محلّهم

يعزّز الذكاء الاصطناعي فرق التسويق بأتمتة المهام المتكرّرة وتقديم الرؤى. وتبقى الاستراتيجية والإبداع واتخاذ القرار مدفوعة بالخبرة البشرية.

وهذا موقف عملي لا مطمئن فحسب. فكل من هذه المهام يعتمد على حكم بشأن نشاط بعينه وسوق بعينه وعميل بعينه، والنظام المدرَّب على أنماط عامة أضعف بنيويًا في هذا بالذات.

الشات بوت يحتاج حدًّا محدّدًا ليستحقّ التشغيل

الشات بوت الذي يعالج الأسئلة الروتينية فورًا تحسين حقيقي. أما الذي يحبس عميلًا منزعجًا في حلقة مغلقة فيكلّف أكثر من عدم وجوده أصلًا.

تحدّد وينك ما يعالجه البوت وما يصعّده وكيف يتسلّم إنسان الأمر بسلاسة. وهذا الحدّ هو ما يفصل بين أتمتة يقدّرها الناس وأخرى يشكون منها علنًا.

لماذا تختار الأنشطة في القاهرة وينك

تدير وينك استراتيجية الذكاء الاصطناعي كتخصّص محدّد يستند إلى تفاصيل:

• أتمتة التسويق والتحليلات التنبؤية والذكاء الاصطناعي التوليدي واستراتيجية الشات بوت وتحسين سير العمل في خطة واحدة
• رسم سير العمل قبل اختيار أي أداة
• بناء المخرَج العربي بمراجعة بشرية كخطوة ثابتة
• تحديد حدود الشات بوت والتصعيد قبل التشغيل
• شركات ناشئة ومتوسطة ومؤسسات في مصر والخليج تُخدَم منذ أكثر من عشر سنوات

لمن هذه الخدمة

تناسب هذه الخدمة الأنشطة في القاهرة التي يقضي فريق تسويقها معظم أسبوعه في عمل متكرّر، والشركات التي اشترت أدوات ذكاء اصطناعي لم يتبنّها أحد، والعلامات التي تريد التحرّك أسرع دون زيادة الفريق.

وتناسب كذلك الأنشطة التي تستقبل استفسارات أكثر ممّا تستطيع الرد عليه سريعًا، وقادة التسويق الذين يُسألون عن خطة الشركة للذكاء الاصطناعي ويريدون إجابة حقيقية لا عملية شراء.

كيف نبدأ

احجز جلسة تحديد نطاق مع وينك تغطي كيف يسير تسويقك حاليًا وأين يذهب الأسبوع فعلًا. والمخرَج الأول خريطة لسير عملك مؤشَّر عليها نقاط الأتمتة الأعلى عائدًا.

ثم تستلم خطة تطبيق بمراحل مع ذكر التوفير أو المكسب المتوقّع لكل مرحلة، للموافقة قبل تشغيل أي شيء. ويتكامل هذا العمل مع استراتيجية النمو في القاهرة، ويُنفَّذ عبر استراتيجية التسويق الرقمي في القاهرة.